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海外購物商品的寄送時間? Go to top

我們將於付款完成並確認訂單之後,立即通知海外廠商進行訂單的處理與配送,由於商品是由海外廠商直接寄送,所以時間將會比一般國內購物運送時間稍長。預計於7~20個工作天內送達 ( 不含週六、日及國定假日。部份預購、特別訂製商品除外)。
 

如何申請變更送貨地址? Go to top

若您完成訂購並付款後,有需要變更您的個人資料,寄送地點或各種訂單程序問題,恕無法直接在網路上變更,請於訂購成功後次個工作天的中午前與【會員中心】連繫,為您查詢商品狀況。?
 

如何查詢商品寄送進度? Go to top

您可以由首頁右上方【會員中心】 的【訂單查詢】選項,即可查詢所有的訂單資料及出貨狀況。
 

訂了幾項商品,是否可以合併寄出一起送達? Go to top

由於您訂購商品可能來自於不同國家,非同一家廠商所提供,寄送時間及方式不盡相同,故您所訂購商品可能會陸續寄到。
 

收到的寄送商品和訂購商品不同 Go to top

請您於收到商品七天內與【會員中心】 聯絡,並告知我們您訂購的商品名稱及訂單編號,待我們查詢確認後會將儘速與您聯繫處理。
 

缺貨延遲出貨 Go to top

若商品有缺貨導致延遲出貨,我們將主動通知您,若於訂購商品後20個工作天還未收到商品,煩請主動與【會員中心】 聯絡查詢。